возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар:
1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель;
2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или если по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки.
Обмена товара надлежащего качества производится если:
- он не использовался;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
- сохраненные пломбы, ярлыки;
– есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Оплата доставки при возврате товара надлежащего качества производится покупателем.
В случае, если товар был доставлен курьерской службой Новой Почты, его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещение расходов по устранению недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией "Новая почта".
Для решения вопросов обмена и возврата товаров позвоните нашему менеджеру по номеру +380684385858.
Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Новая Почта, г. Черкассы, отделение №26, получатель: ФЛП Луцик В. Ю., тел. +380684385858.
